Retningslinjer for uttak
Angrerett
Angrerett
Du har rett til å heve denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du, eller en tredjepart annet enn transportøren og angitt av deg, fysisk får varene i besittelse.
For å utøve angreretten må du informere oss (ZOESKIN, zoeskin.se) om din beslutning om å heve denne avtalen ved en klar erklæring (f.eks. et brev sendt per post eller e-post). Du kan bruke angrerettskjemaet som er tilgjengelig på vår nettside, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender din melding om utøvelse av angreretten før angrefristen er utløpt.
Virkninger av å heve avtalen
Hvis du hever denne avtalen, skal vi tilbakebetale deg alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnadene som følge av ditt valg av en type levering annet enn den minst kostbare typen standardlevering som tilbys av oss), uten unødig forsinkelse og i alle fall ikke senere enn 14 dager fra den dagen vi blir informert om din beslutning om å heve denne avtalen.
Vi vil utføre slik tilbakebetaling ved å bruke samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; i alle fall vil du ikke pådra deg noen gebyrer som følge av slik tilbakebetaling.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varene tilbake eller du har fremlagt bevis for at du har sendt varene tilbake, det som inntreffer først.
Returnering av varer
Du skal sende varene tilbake eller levere dem til oss uten unødig forsinkelse og i alle fall ikke senere enn 14 dager fra den dagen du meddeler oss din heving av denne avtalen. Fristen er overholdt hvis du sender varene tilbake før fristen på 14 dager er utløpt.
Du må bære de direkte kostnadene ved retur av varene.
Du er bare ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.
Unntak
Angreretten gjelder ikke for:
- Levering av varer laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig personalisert
- Levering av varer som kan forringes eller utløpe raskt
- Levering av forseglede varer som ikke egner seg for retur på grunn av helsevern eller hygieniske årsaker og som ble forseglet etter levering
- Levering av varer som etter levering, i henhold til deres art, er uløselig blandet med andre gjenstander
- Levering av forseglede lyd- eller videoopptak eller forseglet dataprogramvare som ble forseglet etter levering
Denne angrerettspolicyen er i samsvar med EUs direktiv 2011/83/EU om forbrukerrettigheter.
Sist oppdatert: 18.06.2026