Polityka wypłat
Prawo do zwrotu
Prawo do odstąpienia
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, fizycznie przejmie towar.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas (ZOESKIN, zoeskin.se) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w sposób jednoznaczny (np. listem wysłanym pocztą lub e-mailem). Możesz skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego na naszej stronie, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy, że wyślesz oświadczenie o odstąpieniu przed upływem terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż najtańszy standardowy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
Zwrot dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat z tytułu zwrotu.
Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwróconych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot towarów
Powinieneś odesłać towary lub przekazać je nam niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem 14 dni.
Musisz ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Jesteś odpowiedzialny jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z ich użytkowania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Wyjątki
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do:
- Dostawa towarów wykonanych według Twoich specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych
- Dostawa towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub przeterminowaniu
- Dostawa zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny i które zostały otwarte po dostawie
- Dostawa towarów, które po dostawie, ze względu na swój charakter, są nierozerwalnie połączone z innymi przedmiotami
- Dostawa zapieczętowanych nagrań audio lub wideo albo zapieczętowanego oprogramowania komputerowego, które zostały otwarte po dostawie
Niniejsza polityka odstąpienia od umowy jest zgodna z dyrektywą UE 2011/83/UE dotyczącą praw konsumentów.
Ostatnia aktualizacja: 18.06.2026