Versand

Leveranstid

Vi skickar varan från vårt lager inom 1-3 arbetsdagar till kunden.

Vi levererar till hela världen, och våra leveranstider varierar normalt mellan 8-15 arbetsdagar, beroende på vilket leveransalternativ du väljer. Beställningar som görs på helger packas och skickas vanligtvis nästkommande arbetsdag.

Personliga produkter kan ta ytterligare 2-4 dagar att hantera.

Leveranstiden baseras på arbetsdagar och inkluderar alltså inte helger och helgdagar. Observera att specialbeställningar kan ha längre bearbetnings- och tillverkningstid.

Vid förseningar som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure), till exempel under en pågående global pandemi, tar vi inget ansvar för eventuella problem som leveransen orsakar. Vänta i så fall upp till 30 arbetsdagar innan du kontaktar kundtjänst. Använd det spårningsnummer du fått för att följa din order.

Om du har frågor om leveranser kan du alltid kontakta oss via mejl. Använd ämnesraden “Leverans” så att vi snabbt kan ge dig ett svar.

Produkter som skickas direkt från vår partners lager skickas på detta sätt för att kunna erbjuda dig som kund de bästa möjliga priserna. Observera att du som kund kan få en uppdelad leverans under dessa omständigheter. Efter att produkten har skickats övergår ansvaret för logistiken till den speditör du valt, och inte våra lager utanför Sverige. Om du får en uppdelad leverans med olika ankomstdagar kan du kontakta oss via mejl för hjälp med att spåra leveranserna.

Importmoms & tullavgift

Att varan skickas direkt från vår leverantör utanför EU innebär också att försändelsen i vissa fall kan bli föremål för importmoms och tullavgifter om den fastnar i tullen. Detta är något vi inte ansvarar för, och det är du som kund som står för eventuella importavgifter.

Tullavgifter (även kända som tullavgifter) blir aktuella vid ett varuvärde över ca 1600 kr. För beställningar under detta belopp tillkommer normalt inga importavgifter.

 

Kontaktuppgifter:

Mail: kontakt@zoeskin.se  
Org nr: 559474-2164

Nordberg E-commerce AB  
Propellervägen 6A
183 62 Täby
SWEDEN